Куда нельзя заходить с детской коляской. Насколько законны эти запреты?
Жизнь современных родителей невозможно представить без такого важного приспособления, как детская коляска. Она позволяет совершать приятные прогулки на свежем воздухе, делает походы по магазинам и визиты к врачу более комфортными.
Но иногда мамы и папы сталкиваются с неожиданными препятствиями: охранник не пускает с коляской в торговый центр, водитель маршрутки требует сложить транспортное средство, в аэропорту возникают вопросы. Попробуем разобраться, что говорит закон о правах родителей с колясками и какие ограничения действительно правомерны.
Права маломобильных граждан
В российском законодательстве родители с детьми в колясках приравниваются к маломобильным категориям граждан, таким как инвалиды, пожилые люди и т.д. Это означает, что на законодательном уровне за ними закреплены определенные права и льготы.
Так, в СП 59.13330.2020 Минстроя РФ говорится, что здания и сооружения должны быть оборудованы пандусами, лифтами, широкими проходами для обеспечения беспрепятственного доступа маломобильных групп. Аналогичные нормы закреплены и в региональных документах, например, в Законе г. Москвы № 3 от 17.01.2001 г.
Кроме того, Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс запрещают продавцам отказывать покупателям в заключении договора купли-продажи или оказывать кому-либо предпочтение. Иными словами, не пустить человека с коляской в магазин — значит нарушить его права.
Где разрешено, а где нет
В каких же случаях родителей с колясками действительно могут не пустить в общественные места? Давайте разбираться.
Коммерческие организации. Любые магазины, кафе, сервисные центры и прочие коммерческие организации не имеют права отказывать в посещении клиентам с детскими колясками. Даже если коляска крупногабаритная, персонал обязан найти возможность пропустить родителя с ребенком.
Если же вдруг охранник или администратор препятствует проходу, необходимо:
Напомнить о нарушении законодательства и пригрозить вызовом полиции. Желательно зафиксировать инцидент на камеру.
Написать жалобу в Роспотребнадзор. За подобные нарушения организации грозит крупный штраф.
Если охранники применяют силу или причиняют вред имуществу, обращаться в полицию по факту самоуправства (ст. 19.1 КоАП РФ, ст. 330 УК РФ).
Государственные учреждения. По идее, госучреждения также обязаны обеспечить доступ маломобильным гражданам. Но на практике во многих ведомствах, особенно расположенных в старых зданиях, родителям с колясками бывает непросто. Узкие проходы и двери, отсутствие лифтов и пандусов, большое количество посетителей — все это затрудняет передвижение. Кроме того, загромождать пути эвакуации колясками запрещено по нормам пожарной безопасности.
Поэтому, если предстоит визит в госучреждение, лучше заранее уточнить, есть ли возможность подъехать с коляской. Или постарайтесь воспользоваться альтернативными вариантами — слингом или специальной переноской.
Общественный транспорт. Согласно Уставу автомобильного транспорта, провоз детских колясок должен осуществляться бесплатно. В автобусах, троллейбусах, трамваях для этого предусмотрены специальные места. Главное — соблюдать правила: ставить коляску на тормоз и не преграждать проход.
А вот в маршрутных такси типа ПАЗ или Газель места немного. Коляску, скорее всего, попросят сложить, чтобы она не мешала другим пассажирам. С габаритными люльками для новорожденных ситуация еще сложнее — они могут просто не поместиться в салон.
Авиаперелеты. Аэропорты обязаны обеспечить доступ маломобильным гражданам во все зоны — от регистрации до посадки. Но вот в салон самолета возьмут далеко не каждую коляску:
Компактные модели, соответствующие размерам ручной клади авиакомпании (обычно не более 55х40х25 см в сложенном виде), можно взять с собой.
Складные коляски больших размеров, специальные и инвалидные коляски сдаются в багаж. До своего места пассажира доставит сотрудник службы сопровождения на специальном кресле.
Особенность: если при сдаче в багаж коляску промаркировать специальной биркой, то по прилету ее доставят прямо к трапу самолета. Если бирки не будет, коляска отправится на общую ленту выдачи багажа.
Подводя итоги
Мамы и папы с колясками имеют особый статус и закрепленные законом права, которые нужно знать и при необходимости отстаивать.
В большинстве коммерческих организаций посетителям с детьми обязаны предоставить доступ, даже если коляска крупногабаритная.
В госучреждениях, транспорте, аэропортах могут быть объективные ограничения и особые правила провоза колясок, которые лучше уточнить заранее.
При планировании передвижений с коляской ориентируйтесь на места, максимально приспособленные для маломобильных граждан. Тогда прогулки и поездки с малышом принесут только положительные эмоции.
